Взыскание дебиторской задолженности

Товар поставлен, но не оплачен. Покупатель может не отрицать получение товара, но ссылаться на недопоставку, недостатки или другой срок платежа. Нужно сопоставить условия сделки с накладными, УПД, платежами и перепиской.

Работы выполнены, но акт не подписан. Отсутствие подписи не означает автоматической невозможности взыскания: значение имеют договор, порядок приёмки и иные подтверждения исполнения.

Услуги оказаны, но заказчик оспаривает объём. Здесь спор часто касается не самого договора, а того, какие действия выполнены и какая сумма за них причитается.

Оплачена только часть поставок. Если было несколько отгрузок, важно не смешать платежи по разным обязательствам и установить остаток по каждому из них.

Сумма в бухгалтерском отчёте не всегда совпадает с суммой, которую можно подтвердить документами. По одной сделке срок оплаты мог наступить, по другой — ещё нет; часть платежа могла относиться к конкретному счёту; отдельные работы могут быть оспорены.

Для разбора полезно разложить требование по основаниям: договор и спецификации, исполнение, срок оплаты, поступившие суммы и возражения контрагента. Отдельно рассматриваются неустойка и проценты по статье 395 ГК РФ: их нельзя автоматически начислить и суммировать без проверки условий и основания ответственности.

Обычно полезны договор и приложения, накладные или акты, счета, сведения о переводах, расчёт остатка, акты сверки и переписка. Это ориентир для кредитора, а не обязательный перечень документов. Один неподписанный акт или отсутствующий документ не предрешает исход дела.

Акт сверки, письмо с обещанием оплатить или частичный платёж могут иметь доказательственное значение. Но важно, кто их подписал или отправил, какую задолженность они касаются и когда совершены. Частичная оплата сама по себе не означает признания всего долга.

Обещание «оплатим в следующем месяце» ещё не означает фактического взыскания. Стоит различать признание конкретного обязательства, предложение изменить срок платежа и простое обсуждение возможной оплаты. Содержание и время таких сообщений могут влиять и на вопросы исковой давности.

Общий срок исковой давности — три года, но его начало определяется обстоятельствами обязательства. Автоматически отсчитывать три года от даты договора или первой поставки нельзя.

Сначала устанавливают состав и основание требования. Если спор ещё не дошёл до суда, возникает вопрос о досудебном обращении. Для охватываемых денежных гражданско-правовых требований в арбитражном процессе обычно предусмотрен обязательный досудебный порядок с установленными законом исключениями и особенностями. Подробности — досудебное взыскание.

Если спор требует судебного представительства и относится к компетенции арбитражного суда, см. арбитражные споры. Статус компании-должника сам по себе не решает вопрос о компетентном суде.

После получения документа, допускающего исполнение, начинается другая задача — исполнительное производство. Судебный акт не гарантирует получение денег. При банкротстве должника обычный порядок взыскания может измениться.

Спор об объёме поставки или работ, неоднозначная переписка, несколько договоров и платежей, истечение времени, отсутствие подтверждений приёмки и банкротство должника требуют разных решений. Не стоит считать все просроченные суммы одинаковыми только потому, что в учёте они объединены словом «дебиторка».

Если проблема шире конкретной дебиторской задолженности, перейдите к взысканию задолженности с юридических лиц.